Datenschutzerklärung von Goodman Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir bei der Nutzung von good-man.at erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spieler in Österreich und in der EU nach der DSGVO zustehen.

Daten, die wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb unseres Casinos tatsächlich brauchen. Im Einzelnen sind das folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode für den KYC-Prozess
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste in EUR oder Kryptowährungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion und Zeitstempel der Sitzungen
• Spieleverhalten: gespielte Spiele, Spieldauer, Einsatzmuster und Turnierergebnisse
• Marketingpräferenzen: ob und wie wir Ihnen Boni, Cashback-Angebote und Turnier-Einladungen zusenden dürfen

So verwenden wir Ihre Daten

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich für festgelegte Zwecke: die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung (KYC) vor Ihrer ersten Auszahlung, die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard oder Kryptowährungen sowie die Betrugserkennung und Prävention von Geldwäsche.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre Spieldaten, um responsible-gambling-Maßnahmen zu überwachen und Sie bei Auffälligkeiten proaktiv zu kontaktieren. Marketing-Mitteilungen senden wir Ihnen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die vier Rechtsgrundlagen

Vertrag: Für Kontoerstellung, Spielabwicklung, Boni und Auszahlungen verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung des Spielvertrags mit Ihnen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Rechtliche Pflicht: Als lizenzierter Anbieter unter der Malta Gaming Authority (Lizenz MGA/B2C/394/2021) sind wir gesetzlich verpflichtet, Identitätsdaten, Transaktionsaufzeichnungen und verdächtige Aktivitäten zu dokumentieren und auf Anfrage an Aufsichtsbehörden zu melden.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugserkennung, Systemsicherheit und Verbesserung unserer Leistungen verarbeiten wir Geräte-, IP- und Verhaltensdaten. Dieses Interesse wägen wir stets gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung: Für Marketing-E-Mails, personalisierte Angebote und, soweit eingesetzt, nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder die gesetzliche Vorgabe verlangt. Anschließend löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wer erhält Ihre Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergegeben werden sie nur an Dienstleister, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit strengen Datenschutzauflagen:

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit in einem gängigen Format. Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, und Ihre Marketing-Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den Abmeldelink in jeder E-Mail.

Antworten auf Anfragen erhalten Sie in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch und Widerruf der Einwilligung (Art. 21, 7 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Details zu den eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Kontakt

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Übertragungen erfolgen über TLS-Verschlüsselung, Zugriffe auf Ihre Daten sind rollenbasiert auf das nötige Minimum beschränkt und regelmäßig protokolliert. Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einem Datenpannen-Vorfall kommen, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich und innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden.

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat unter [email protected] erreichbar.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Goodman Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir mindestens 5 Jahre ab Verifizierung auf, wie es die geldwäscherechtlichen Vorgaben unserer MGA-Lizenz verlangen, und löschen sie danach.

Kann ich meine Daten komplett löschen lassen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktionsdaten müssen wir jedoch für die gesetzliche Frist von mindestens 5 Jahren aufbewahren; danach löschen wir auch diese vollständig.

Wo widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort und ohne Nachteile für Ihr Spielerkonto.

Wer sieht meine Zahlungsdaten?

Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen. Kartendaten speichern wir selbst nicht.